“项目风采”系列报道：第九期 高阳国内某银行服务团队——以匠人之心，铸服务之魂

高阳国内某银行服务团队是专注服务于该银行的开发服务型团队，团队的核心理念是客户所需、团队所向；以匠人之心、铸服务之魂。

逆水行舟，不进则退。我们的客户努力扎根于市场，拓展业务，积极发展。很荣幸，客户选择了高阳一起努力。客户有需要高阳的地方，就是高阳服务团队努力的方向。无论是新业务产品落地，还是积极融入金融生态圈；无论是合规要求调整，还是监管要求变化；无论是提高效率的调优，还是打造数字金融的银行能力开放。高阳服务团队随时待命，应客户所需、尽己所能，提供贴合的优质服务。

这些年，高阳服务团队始终坚持两件事情：

一是打造学习型服务团队，积极主动学习，打开思维，不畏惧新事物；积极学习新业务、学习监管要求，提升方案及实施能力；不断开放及扩展系统能力。这既是高阳团队自身成长的需要，更是服务客户的必须，不断沉淀积累，才能在客户需要时立刻高质量响应。

二是重视服务质量。以匠人之心，打磨方案，认真严谨看待每一次交付。积累经验教训，提升质量，尽量减少在问题沟通、处理及跟进的时间损耗，与客户一起良性互动、共同成长。

这些年，高阳服务团队和客户一起努力，落地了不少重点项目，如：大湾区金融服务平台打造，跨境理财通——南向通服务打造，综合风险查控平台打造等。